招商工作是涂料企业项目从纸上谈兵到切实落地的重要一环,2015年涂料产业形势的诸多变化使招商工作难上加难,许多涂企在练好内功的同时,也在寻求招商加盟,开拓市场,2015年,大奖环保建材全新“合作型招商”人眼前一亮,“你出仓库我出货,收入对半分;合作形成合力,大匠自身虽有风险,但最重要的是把市场做大,合作共赢”,由旧模式改为全新合作模式的两个代理点较之去年同期获得了50%的增长,效益令人艳羡,那么,有了全新的招商模式,沐鸣2开户地址如何同代理商敲定招商合同呢,本文为涂企招商工作人员详细阐述如何做好招商之“谈判技巧&主力店招商攻略”,与涂企共勉。
一、招商谈判技巧
涂料企业招商谈判是招商中的一个重要工作,在招商谈判中,是有一定的技巧可循的,熟练的运用各种技巧,可以达到事半功倍的效果,从而成功的实现招商。
1、在招商谈判过程中,要掌握谈判的节奏,必须做到:
2、 利益和压力并用;
3、利用对方的竞争心理——让谈判对手之间相互竞争,已获得“渔翁之利”;
4、如果你不愿让步太多,就先让步;
5、不要急于表态;
6、运用“唱红白脸”的谈判战术;
7、当双方利益差距合理时即可釜底抽薪。
<1>招商谈判策略、礼仪与情绪调控
什么时候需要谈判?
当双方观点分歧或目标不同的时候便需要谈判,你最希望的当然是对方让步去迎合你的要求,如果对方拒绝让步的话,你便需要作出让步,去接近彼此之间的分歧。如果连你自己都不肯让步的话,谈判便会停滞不前了。谈判的最终结果是双方的共赢,各取所需。
谈判要点
1、尽量安排在自己的地方谈;
2、尽量让对方说话;
3、对于对方的所提出的论点,应该避免过分的情绪反应;在表达自己的论点时,亦应避免显露个人情绪。
4、如果对方要就某一点作出让步时,应该尽量让对方去做。
谈判的阶段
1、开始:①衡量情况;②建立关系;③双方表达自己的意见及期望。
2、澄清:①通过澄清,令双方更了解问题的症结;②尽量套取对方的资料;③衡量对方的坚决程度;④抓紧对方的弱点;⑤削弱双方的信心;⑥衡量情况,并做出相应的协调。
3、协商:①说服双方让步,使自己处于有利位置;②清楚了解任何让步所涉及的代价;③控制局面。
4、结束:①达成协议,理清已达成的协议;②为未来的合作机会铺路。
如何克服招商谈判的心理障碍?
口若悬河的招商人员,为何突然变得结结巴巴?斗志昂扬的招商人员,为什么突然变得低声低气?做事利索的招商人员,又何以突然变得缩手缩脚?招商谈判首先是将自己的心态放在最佳的位置。精神饱满、斗志昂扬是成功的关键。
然而,很多招商人员总是会有这样那样的顾虑,这些不好的心态也最终造成了糟糕的谈判结果,主要体现在惧高心理、惧钱心理和害怕竞争三方面,如何克服心理障碍并做好情绪调控,是成功招商的关键。
<2>客户应对与异议处理技巧
涂料企业的客户,按照不同的划分标准,可以分为不同的类型。一般客户类型的划分标准为:性格差异、职业不同、年龄大小。
比如面对一个盛气凌人型的客户,这类人通常趾高气扬,以下马威来吓唬招商人员,常拒招商人员于千里之外。应对技巧:稳住立场,态度不卑不亢,尊敬对方,恭维对方,找寻对方弱点。
或者是喋喋不休型,这类客户过分小心,喋喋不休,凡大小事皆在顾虑之内,有时甚至离题甚远。应对技巧:先取得信任,加强其对产品的信心,离题太远时,需随时留意适当时机将其导入正题,从下定金到签约需快刀斩乱麻,以免夜长梦多。
招商人员面对的客户形形色色,各种类型都有,在实际招商过程中,应坚持进可攻、退可守的原则,举例来说,假设招商人员已完全掌握客户加盟动机、预算、喜好,就可以采用逼定技巧来完成招商。在招商过程中,客户是肯定会有异议的,因此如何应对客户异议,需掌握一定的处理技巧,就可以更好地应对,从而成功招商。
成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
<3>如何精准把握价格谈判技巧?
客户要求进行价格商谈,意味着客户感兴趣,有成交的可能。价格商谈是对一个招商销售人员素质的全面考验,
沐鸣2会员登录绝不仅仅是“讨价还价”。而且,价格商谈没有“常胜将军”,没有专家价格。商谈绝对有原则和技巧,通过不断的反复的学习、实践、交流和总结一定可以提高成功率。
要做好价格谈判,主要要做到准确把握价格商谈的时机,资料中提供了一些实际案例,作为招商人员,重点学习其中在价格商谈上的原则和技巧,这些方法可以说在任何行业都是通用的。此外,准确把握客户的价格心理,学会请求支援和运用辅助工具都非常重要,其中要注意的是:提高成交率,而不是成为价格杀手。
要成为一个优秀的招商销售人员,这几点是必须掌握的:价格商谈的时机、应对价格咨询、关于谈判、价格商谈的原则、价格商谈的技巧。
二、主力店招商攻略
在招商过程中,最关键的因素就是确定主力店。一个成功的主力店进驻,将为招商带来巨大的品牌效应,减少招商成本,缩短招商时间,使项目尽快地进入经营的轨道。
<1>主力店招商整体培训
主力店招商培训由主力店部核心工作任务、人员岗位架构、招商工作流程、标准化管理四大部分组成。
其中,主力店部的核心工作任务包括:实施主力店区域招商;参与商业主力店业态规划及方案设计;配合起草租赁决策文件;研究创新商业模式开拓新的战略客户;协助主力店提供工程、规划、经营对接服务;
主力店品牌管理与创新包括:建立主力店品牌库、建立主力店全国客户资料库、建立多产品线的主力店品牌、业态的标准化组合,建立相同产品线在不同地域的品牌、业态标准化组合,实时更新和引进国际流行的主力业态品牌
主力店业态规划与方案设计包括:新项目市场调研分析、招商经营策略的制定、主力业态选定与占比、规划设计与动线组织、招商中心及各部方案汇审、租金测算与贡献率评估等。
<2>主力店招商流程与策略
1、主力店招商流程与执行方案:
①根据品牌基本情况分析确定符合项目的目标主力店;
②目标主力店的邀约看场考察;
③目标主力店根据项目考察基本情况,提供初步进驻意见;
④有初步进驻意向主力店进行项目综合调研及论证;
⑤发展商根据主力店综合意见(面积和工程条件等)确定主力店区域草图;
⑥主力店根据自身需求和发展商沟通确定目标区域基本图纸和工程技术条件;
⑦主力店依据项目基本图纸和项目相关资料上报上级审批,公司综合调研情况出具项目初步合作意向书;
⑧主力店与发展商沟通主要商务条件,直至双方达成基本共识;双方租赁合同条款的深层次沟通;正式签约。
招商执行方案内容以招商工作开展要做的事情为线索,按先后次序排序、合理安排时间跨度为招商筹备到主力店落地签约。
2、主力店招商策略
主要采取的方式:电话沟通、预约主力店发展负责人,将项目基础资料发送;登门拜访,洽谈约访;项目招商发布、推介会;商业高峰论坛暨商业名家论坛等。
主力店招商失败,大多数有6大原因:
①未进行项目定位;
②项目未能准确定位;
③项目未能及时招商;
④缺乏目标客户源;
⑤加盟费及其年递增费制定不合理;
⑥不了解商业动作方式;